1. Grąžinimo teisė
Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo datos. Norint pasinaudoti šia teise, prekių būklė turi atitikti žemiau nurodytus kriterijus.
2. Prekių būklė
- Prekės turi būti nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
- Prekės turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
- Turi būti išsaugotos visos prekės etiketės ir kiti priedai (jei yra).
- Turi būti pateiktas pirkimo kvitas arba kitas pirkimo įrodymas.
3. Prekių grąžinimo procesas
- Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu imiidejos@gmail.com arba telefonu +37065689989, kad praneštumėte apie norą grąžinti prekes.
- Gavę jūsų pranešimą, pateiksime jums grąžinimo formą ir instrukcijas, kaip siųsti prekes atgal.
- Supakuokite prekes saugiai, kad jos nebūtų pažeistos transportavimo metu. Įtraukite užpildytą grąžinimo formą.
- Siųskite prekes nurodytu adresu.
4. Grąžinimo išlaidos
- Prekių grąžinimo išlaidas padengia klientas, nebent prekės buvo gautos su defektais ar klaidingos.
5. Pinigų grąžinimas
- Pinigų grąžinimas bus atliekamas per 14 dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo.
- Pinigai bus grąžinti ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas.
6. Prekių keitimas
- Jei pageidaujate pakeisti prekes, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad suderintumėte keitimo detales.
7. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:
- El. paštas: imiidejos@gmail.com
- Telefonas: +37065689989
- Adresas: Šermukšnių g. 48, Purmaliai